Conditions générales d'utilisation

Ces conditions encadrent l'utilisation d'Atarax AI. En créant un compte ou en utilisant le service, tu les acceptes.

Atarax AI est un service d'accompagnement basé sur l'intelligence artificielle, inspiré des techniques de thérapie cognitivo-comportementale (TCC). Atarax AI n'est pas un·e psychologue, psychiatre ou professionnel·le de santé, ne pose aucun diagnostic, ne prescrit aucun traitement et ne remplace en aucun cas un suivi thérapeutique professionnel. Comme toute IA, elle peut se tromper : garde ton esprit critique.

Atarax AI n'est pas conçue pour gérer les urgences psychiatriques. En cas de danger immédiat, contacte le 15 ou le 112, ou le 3114 (numéro national de prévention du suicide, France, gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7).

Le service s'adresse aux personnes majeures. Tu t'engages à fournir une adresse email valide, à garder ton mot de passe confidentiel et à ne pas partager ton compte.

• Free : gratuit, sans limite de durée, avec des fonctionnalités limitées (par exemple 5 messages de chat par jour).
• Essai : à la création du compte, tu profites de 7 jours de fonctionnalités Premium, sans carte bancaire. Ensuite, tu continues sur le plan Free, sauf si tu t'abonnes.
• Premium et Pro : abonnements payants, aux tarifs affichés sur la page Tarifs, facturés mensuellement ou annuellement selon la formule choisie, via Stripe.

Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à leur résiliation. Tu peux résilier ou changer de formule à tout moment depuis la page Paramètres ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.

La séance vocale guidée est réservée aux formules Premium et Pro, dans la limite de 15 minutes de conversation par mois (la respiration et les questions guidées ne sont pas décomptées). Elle nécessite un navigateur compatible avec la reconnaissance vocale (par exemple Chrome ou Edge) et l'autorisation d'utiliser ton micro.

Les contenus que tu écris t'appartiennent. Tu nous autorises seulement à les traiter pour faire fonctionner le service, comme expliqué dans notre politique de confidentialité.

Tu t'engages à ne pas utiliser le service à des fins illégales, à ne pas tenter de contourner ses limites ou sa sécurité, et à ne pas le détourner (par exemple en le surchargeant volontairement).

Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible en continu, mais nous ne pouvons pas garantir l'absence d'interruption (maintenance, incident technique, indisponibilité d'un prestataire).

Tu restes seul·e responsable des décisions prises sur la base des échanges avec Atarax AI. Le service est fourni « en l'état », sans garantie de résultat thérapeutique. Nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences d'un usage du service en remplacement d'une prise en charge professionnelle.

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; en cas de changement important, nous t'en informerons.

Ces conditions sont soumises au droit français. Pour toute question, utilise notre formulaire de contact.